CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Abaixo, você encontra a lista de todas as aulas que estão disponíveis na Escola Gestão Fitness.

FORMAÇÃO DE VENDEDORES NAS ACADEMIAS - ANDERSON TEIXEIRA - 3H30

01. Resignificando o que é vender
02. A Arte da Persuasão
03. O vendedor sem sonho é um vendedor sem foco
04. Cadeia de Fidelização
5.1. Ciclo de Vendas - 12 Passos
5.2. Ciclo de Vendas - 12 Passos - Boletim de Visita
5.3. Diagnóstico e Planejamento de Vida
5.4. Dicas 12 passos e 4 ações - Relógio
06. Perfil Comportamental DISC
07. TOP 10
08. Cartas na Manga
9.1. Negociação por telefone - Visitante 24h
9.2. Negociações por Telefone - Planos a Vencer e Inativos
10. Meritocracia e Métricas intermediárias
11. Meta Global e Individual
12.1. Vencendo Objeções - Objeção 1 - Não Gostei da Academia
12.2. Vencendo Objeções - Objeção 2 - Está muito caro
12.3. Vencendo Objeções - Objeção 3 - Quero mais desconto
12.4. Vencendo Objeções - Objeção 4 - Não Quero Fazer Plano Anual
12.5. Vencendo Objeções - Objeção 5 - Estou Pesquisando
12.6. Vencendo Objeções - Objeção 6 - Não sei se vou ter tempo
12.7. Vencendo Objeções - Objeção 7 - A academia está muito cheia
12.8. Vencendo Objeções - Objeção 8 - Não sei o dia de amanhã
12.9. Vencendo Objeções - Objeção 9 - Não gostei do professor
12.10. Vencendo Objeções - Objeção 10 - Eu pagava mais barato
12.11. Vencendo Objeções - Objeção 11 - Usei apenas parte do meu plano
Encerramento

GESTÃO DA AVALIAÇÃO FÍSICA - RICARDO CAMARGO - 6H30

Boas vindas
1.1_Conceito de Gestão
1.2_Planejamento
1.3_Controle
1.4_Processo de Controle Mensal
1.5_Produtividade
1.6_Rentabilidade
2.1_Posicionamento de Mercado
2.2_Posicionamento da Avaliação Física
3.1_Lei da Oferta e Procura
3.2_Criação da Demanda
1.1_Definição de Produto e Serviço
2.1_Por que o Serviço no Fitness é Ingrato
3.1_Como criar uma Avaliação Física que resolve problemas
1.1_Quais testes a Avaliação Física deve ter?
1.2_Perfil do Avaliado
1.3_Verba do Departamento de Avaliação Física
1.4_Posicionamento
1.5_Utilidade para o Professor
1.6_Comitê de Avaliação Física
2.1_Estrutura Física
2.2_Quais equipamentos utilizar
2.3_Modelo 1 - Diferencial Preço
2.4_Modelo 2 - Academia Premium
1.1_Quanto vale um serviço?
2.1_Definição de Posicionamento
3.1_Formatação de Preço da Avaliação Física
1.1_Quais controles devem ser feitos no Departamento de Avaliação Física
2.1_Planilha de Controle Mensal e Anual de Informações
3.1_Tomada de Decisões baseadas em números
1.1_Tratamento Estatístico
2.1_Formulário Pesquisa Perfil do Aluno
3.1_Apresentação dos resultados para a diretoria e professores
1.1_A sua Avaliação Física é Eficiente?
2.1_Pesquisa de percepção de resultado e entendimento da Avaliação Física
3.1_Resultados da Avaliação Física
1.1_Terceirização do Departamento da Avaliação Física
2.1_Professores Exclusivos
3.1_Professores da Academia
1.1_Processos Internos
2.1_CRM
3.1_Propagandas Impressas
4.1_Utilização das Redes Sociais
5.1_Formatos de Vendas da Avaliação
1.1_Perfil do Avaliador Físico
2.1_Formatos de Contratação
3.1_Formatos de Contratação de Professor

GESTÃO PROFISSIONAL PARA ACADEMIAS - LEONARDO PERACINI - 16H

Apresentação
1. O Módulo Gestão Estratégica
2. Pilares da Gestão Estratégica
3. Desenvolvendo o Pensar
4. Sobre os materiais de apoio
5. IDR
6. Número de Alunos Ativos
7. Número de Cancelamentos
8. Retenção do Semestre
9. Retenção de 12 Meses
10. Custos da Academia
11. Faturamento
12. Ticket Médio
13. Metas
14. Diagnóstico do Sistema de Metas
15. Metas de Retenção
16. Metas Ticket Médio
17. Meta de Visitações
18. Meta de Alunos Novos
19. Principais Indicadores
20. Conversão de Vendas
21. Média de Novos Alunos
22. Média de Visitações
23. Planos Ativos
24. Frequência Semanal x Mês
25. Taxa de Ocupação
26. Alunos que atingiram os resultados
27. Síntese dos Indicadores
28. Analisando os Indicadores
29. Como ser o melhor do mundo
30. Livros, Filmes e Séries
31. Cenário Atual
32. Academias no Mundo
33. Tendências de Mercado
34. Fatores de Sucesso
35. Pontos-chave 1
36. Pontos-chave 2
37. Pontos-chave 3
38. Empresas feitas para durar
39. Áreas de Atuação
40. O que importa na organização
41. Liderança/Técnica/Resultados
42. Liderança
43. Liderança 2
44. Conhecimento Técnico
45. Métodos de Resultados
46. Organograma
47. Sistema de Metas 1
48. Sistema de Metas 2
49. Processos
50. Análise SWOT
51. Curva de Valor
52. Curva de Valor 2
53. Projeção de Metas
54. Análise do Processo
55. Análise das Hipóteses
56. Plano de Ação
57. Síntese do Planejamento
58. Nosso Credo
Encerramento

HIGH CASH PERSONAL TRAINER - ALMERIS ARMILIATO - 1H30

Apresentação
Prepare-se! Você vai ganhar mais!!
Escolhendo: Céu ou Inferno?
Lançando o Anzol
Enganchando o cliente
Puxando o cliente para você
O cliente se debate
Mostre que você sabe. Muito.
Abra sua caixa de ferramentas
Venda o que você quer vender
Embrulha, fecha e fatura
Jogando a rede. Mais clientes
Como explicar o treinamento

MARKETING ESTRATÉGICO PARA ACADEMIAS - ALESSANDRO MENDES - 2H

01. O cliente mudou, o mercado surtou
02. O modelo academia
03. Vivemos o movimento Gremlin
04. A Ausência de Planejamento
05. Retenção x Fidelização
06. Seja Inovador
07. A nova desgraça do empreendedor brasileiro
08. Relacionamento com o Cliente
09. Qual a definição de Marketing na prática?
10. Conheça seus Clientes
11. Humanize o Negócio
12. Entregue Experiências

GESTÃO DE VENDAS PARA ACADEMIAS - ALMERIS ARMILIATO - 2H30

01. Boas Vindas
02. Estrutura da Equipe de Vendas
03. Estrutura do Departamento de Vendas
04. Como Definir as Metas de Vendas
04a. Entusiasmo da Equipe
05. Supervisão do Departamento de Vendas
05a. Supervisão do Departamento de Vendas
06. Comissão de Vendas
07. Campanha de Vendas
08. Comunicação da Campanha de Vendas
09. Comunicação Interna da Campanha de Vendas
10. Tour de Vendas
11. Ações para ex-alunos
12. Prospecção de clientes por telefone
13. Vendas de Planos Longos
14. Tipos de Planos
15. Precificação dos Planos
16. Débito Recorrente
17. Relação Cliente x Atividade Física
18. Estratégias para indicação de clientes
19. Estratégias para Academias de Bairro
20. Free Pass
21. Perfil de Comportamento
22. Vendendo de acordo com os perfis de comportamento
23. Deixando o cliente a vontade
24. Colocando em Prática a Gestão de Vendas
25. Encerramento

TRAINING GYM - A LUCRATIVIDADE DE VOLTA AO FITNESS - MARCOS TADEU - 3H30

01. O Sonho do Profissional de Educação Física
02. Era da Ginástica Coletiva
03. Era da Musculação
04. Era do Personal Trainer
05. Era Low Cost
06. Fenômeno Low Cost
07. Impacto das Low Cost no Brasil
08. Personal Compartilhado
09. Personal Compartilhado - parte 2
10. O que vem agora?
11. O Consumidor Mudou
12. O Consumidor Mudou - parte 2
13. Micro Gym x Training Gym
14. Exemplos de Micro Gyms
15. Exemplos de Training Gyms
16. Exemplos de Training Gyms - parte 2
17. Academia Híbrida17. Academia Híbrida
18. Case Competition Training Gym
BÔNUS: Planilha Financeira - Simulação Resultados de um Training Gym

GESTÃO DE PROCESSOS NAS ACADEMIAS - BRUNO SCOTT - 4H

1. Introdução
2. Metodologia e Material de Apoio
3. Globalização 2.0
4. Polarização do Mercado
5. Exemplo Prático de Processo
6. História Gestão da Qualidade e Processo
7. Conceitos da Gestão da Qualidade
8. Conceitos da Gestão da Qualidade - Visão Geral
9. Gestão de Processos
10.História e Conceito Global
11. Conceito Global
12. Business Process Modelling - BPM
13. Tipos de Processos
14. Jornada do Cliente
15. Modelagem de Processos
16. Redesenho de Processos - Customer Success
17. Redesenho de Processos - Eficaz x Eficiente
18. Redesenho de Processos - Inovação por Processos
19. Como criar um novo Projeto ou Processo - Priorização
20. As Fases de um Processo e Suas Interações com a Equipe - PDCA

ARQUITETURA PARA ACADEMIAS - PATRICIA TOTARO - 3H30

01. Por que a Arquitetura é parte da Gestão da Academia?
02. Definindo o público-alvo
03. Objetivos do Projeto da Academia
04. A Fachada Eficiente
05. Recepção e Vendas
06. Áreas de Convivência
07. Musculação
08. Salas de Aulas em Grupo
09. Bike Indoor
10. Treinamento Funcional
11. Piscinas
12. Vestiários
13. Brinquedoteca
14. Apoio Operacional
15. Áreas de Conveniência
16. Preparando sua Academia para Vender
17. Construção da Marca
18. Passo a passo para o projeto de sua academia

MARKETING PARA ACADEMIAS - RICARDO CRUZ - 3H30

1. Marketing - onde estamos
2. O Cliente e a Base do Marketing
3. Definindo o SEU Cliente
4. Onde e o que entregar
5. Definindo o Preço
6. Promovendo sua empresa
7. Promovendo experiências aos seus clientes
8. Pessoas, a magia!
9. Processos, fundamentais!
10. Processos e pessoas!
11. Produtividade
12. Entendendo seu cliente
13. Propósito
14. O que e onde comunicar
15. Propósito em ação
16. Acompanhando a transformação
17. Criando a Transformação
18. Estratégias comerciais
19. As experiências fazem a diferença - parte 1
20. As experiências fazem a diferença - parte 2

GESTÃO DE ESCOLAS DE NATAÇÃO - FLÁVIO LIMA - 3H30

1. Introdução
2. Como organizar o departamento de vendas
3. Qual a piscina ideal para sua academia?
4. Aquecimento, tratamento e segurança das piscinas
5. Qual a melhor configuração de vestiários
6. Área de Convivência: onde ficam os pais?
7. Como são os Processos de Vendas nas Escolas de Natação
7a. Ficha de Perfil de Necessidades (BV Frente)
7b. Ficha de Perfil de Necessidades (BV Verso)
8. Como apresentar os preços para o cliente
9. Renovação dos Planos Processos de Vendas
9a. Como fazer convênios com escolas
10. Conceito de Metodologia nas Escolas de Natação
11. Metodologia - Adaptação / Iniciação Metodologia
12. Metodologia - Aperfeiçoamento / Condicionamento
13. Como Otimizar a Ocupação das Piscinas
13a. Divisão de Piscinas
13b. Lista de Chamada
14b. Fechamento da Piscina Mensal
14a. Modelo de Mapa de Ocupação
14. Mapa de Ocupação
16. Marketing e Posicionamento
17. Como Organizar Eventos
17a. Calendário de Eventos
17b. Eventos Marcantes em Escolas de Natação
15. Como Organizar as Finanças
18. Como selecionar pessoas para uma Escola de Natação
19. Case de Sucesso de uma Escola de Natação
Encerramento

INBOUND MARKETING PARA ACADEMIAS - NOARA POZZER - 3H30

1. Boas Vindas
2. Quem sou eu
3. Dados de Mercado e Situação Atual
4. Outbound Marketing x Inbound Marketing
5. Inbound Marketing x Marketing de Conteúdo
6. Etapas do Inbound Marketing - parte I
7. Etapas do Inbound Marketing - parte II
8. Calendário Editorial: Persona
9. Calendário Editorial: Conteúdo
10. Cronograma e Planejamento
11. Canais de Aquisição
12. Tipos de Materiais
13. CTA
14. Ferramentas Gratuitas
15. Introdução ao Funil de Vendas
16. Etapas do Funil de Vendas
17. Funil de Vendas e Oferta Irresistível
18. Copywriting
19. Venda Consultiva

GESTÃO DE INDICADORES PARA ACADEMIAS - ROGERIO SOARES - 2H

01. Abertura
02. Quais indicadores usar
03. Desafios da Gestão de Indicadores
04. Indicadores de Mercado
4.1 Classes Sociais
4.2 Preço
4.3. Planos Sazonais
4.4. Áreas de Influência
6.2 Controle de Frequência
6.3 Divisão Turmas nas Piscinas
6.5. Alunos e Funcionários
6.4 Alunos por m²
8.1 Indicadores Financeiros
8.2 Análise Vertical
8.3 Despesas Fixas e Variáveis
8.4. Investimentos
8.5 Resumo de Indicadores Financeiros
8.6 Modelo de Planos Salários
05. Indicadores Operacionais
5.1 Cancelamentos
5.2 Cancelados e Não Renovados
5.3 Índice de Rotatividade
5.4 Vendas
5.5 Visitantes
5.6 Renovados x Vencimentos
5.7 Exemplo de Planilha
7.1 Como trabalhar os indicadores de qualidade
7. Indicadores de Qualidade

FIDELIZAÇÃO E ADESÃO - CLEVERSON COSTA

Abertura
Canários
Cap. 1 - Mito da Satisfação
Cap. 2 - O Papel da Motivação
Cap. 3 - O Segredo da Mudança
Cap. 4 - A Base da Mudança
Cap. 5 - Mas se "exercício" é bom, por que as pessoas desistem?
Cap. 6 - Teoria da Autodeterminação
Cap. 7 - Como Manter as Pessoas
7.1 - Autonomia - Nível de Esforço
7.2 - Competência
7.3 - Pertencimento
Cap. 8 - Adesão x Aderência
Final - Mudança de Mentalidade

ATENDIMENTO UAU COM MARKETING DIGITAL - ALEXANDRE GRECO

1. Abertura
2. Hábitos
3. Entenda como funciona o Curso Atendimento UAU e o porque ele vai aumentar o seu lucro
4. Como atender e vender para o perfil EXECUTOR
5. Saiba como lidar com o perfil COMUNICADOR
6. Esse é um perfil delicado de se comunicar, o PLANEJADOR!
7. Esse é o nosso melhor aluno! Perfil Analista
8. Como fazer a combinação dos perfis ?
9. Atendimento na prática, lá na sala de musculação
10. Como criar os conteúdos com todos esse perfis !
11. Conteúdo x Perfil Comportamental
12. Perfil dos Clientes Fitness
13. Instagram
14. Instagram II
15. Facebook
16. Whatsapp
17. Campanha de Resgate
18. Prospecção
19. Fechamento

ACADEMIAS DE VERDADE - CASES DE SUCESSO

Álbum de Fotos das Academias de Verdade - Cases de Sucesso
1. Filippe Savoia - Bluefit A História de cada Academia
1. Henrique Ferraz - Mundo Corpore A História de cada Academia
1. Marcos Pudo - Trainer Academia A História de cada Academia
1. Richard Bilton - Cia. Athletica A História de cada Academia
1. Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness A História de cada Academia
2. Estrutura Administrativa - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit
3. Colaboradores e Treinamentos - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit
4. Construção e Inauguração de uma Bluefit Filippe Savoia - Bluefit
5. Uso da Tecnologia - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit
6. Métodos de Cobrança - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit
7. Novos modelos de negócio - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit
8. Fundos de Investimento - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit
9. Conselhos pra quem vai começar - Bluefit Filippe Savoia - Bluefit
2. Estrutura Administrativa - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore
3. Colaboradores e Treinamentos - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore
4. Gestão da Experiência do Cliente - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore
5. Novos modelos de negócio - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore
6. Programa Ponto 6 Bootcamp - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore
7. Corpore Training Gym - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore
8. Uso da Tecnologia - Mundo Corpore Henrique Ferraz - Mundo Corpore
9. Uso da Tecnologia - Mundo Corpore - parte2 Henrique Ferraz - Mundo Corpore
2. Estrutura Administrativa - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia
3. Colaboradores e Treinamentos - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia
4. Programas de Treinamento - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia
5. Uso de Tecnologias - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia
6. Novos modelos de negócio - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia
7. Conselhos pra quem vai começar - Trainer Academia Marcos Pudo - Trainer Academia
2. Colaboradores e Treinamentos - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
3. Novos modelos de negócio - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
4. Orange Zone - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
5. Programa Exercise Medicine - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
6. Gestão da Experiência do Cliente - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
7. Visão sobre o Mercado Fitness - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
8. Métodos de Cobrança - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
9. Estrutura Administrativa - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
10. Conselhos pra quem vai começar - Cia. Athletica Richard Bilton - Cia. Athletica
2. Estrutura Administrativa - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness
3. Colaboradores e Treinamentos - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness
4. Concorrência - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness
5. Novos Modelos de Negócios - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness
6. Uso da Tecnologia - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness
7. Métodos de Cobrança - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness
8. Visão sobre o Mercado Fitness - Gainesville Health & Fitness Joe Cirulli - Gainesville Health & Fitness

08 PASSOS DAS VENDAS NAS ACADEMIAS - CASEY CONRAD

01. Processo de Vendas e Passo 1
02. Passos 2 e 3
03. Passos 4, 5 e 6
04. Passos 7 e 8

COMO ABRIR UM NEGÓCIO FITNESS DO ZERO - HERBERT OLIVEIRA

01. Boas vindas

02. O Mercado de Academias
03. Definição por Local ou Modelo de Negócio
04. Estudo de Geomarketing
05. Área de Influência
06. Público-Alvo
07. Tipos de Serviços
08. Planejando o Novo Negócio
09. Projeção de Custos
10. Projeção de Lucratividade
11. Precificação
12. Fluxo Comercial, Financeiro e Capital de Giro
13. Tempo de Retorno sobre Investimento
14. Conceito de Pré-Venda
15. Período para Iniciar a Pré-Venda
16. Etapas da Pré-Venda
17. Tabelas do Pós-Venda
18. Evento de Abertura

ADIANTAMENTO DE RECEBÍVEIS - LUIS AMOROSO

01. Antecipação: tentação que pode quebrar a sua empresa
02. Equilíbrio Receitas e Despesas
03. Passivo de Serviço
04. Antecipação Direta e Indireta
05. Soluções
06. Ajuste de Custos
07. Meta de Vendas - parte 1
08. Meta de Vendas - parte 2

GESTORES EM AÇÃO

1. Fidelizar através da Avaliação Física_Ricardo Camargo
2. Ações de Marketing_Almeris Armiliato
3. 5 Passos para um Processo Seletivo Saudável_Cris Santos
4. Principais Indicadores para uma Gestão de Sucesso_Rogerio Soares
5. Lucro bom e lucro ruim_Marcos Tadeu
6. Painel Prosperar com Criatividade_Time de Professores Escola Gestão Fitness

GESTÃO DE BOX DE CROSS TRAINING - GUTO SORDI

AULA 1. Os Pilares do Box de Excelência (Parte 1)
AULA 1. Os Pilares do Box de Excelência (Parte 2)
AULA 2. Modelo de Gestão do Box de Excelência
AULA 3. Os 9 passos para o Box de Excelência (Parte 1)
AULA 3. Os 9 passos para o Box de Excelência (Parte 2)
AULA 3. Os 9 passos para o Box de Excelência (parte 3)
AULA 3. Os 9 passos para o Box de Excelência (parte 4)
AULA 4. O Pilar Vendas no Box de Excelência (Parte 1)
AULA 4. O Pilar Vendas do Box de Excelência (Parte 2)
AULA 4. O Pilar Vendas do Box de Excelência (Parte 3)
AULA 4. O Pilar Vendas no Box de Excelência (Parte 4)
AULA 5. A Fidelização do Cliente do Box de Excelência (Parte 1)
AULA 5. A Fidelização do Cliente no Box de Excelência (Parte 2)
AULA 5. A Fidelização do Cliente do Box de Excelência (Parte 3)
AULA 6. O Pilar Marketing no Box de Excelência (Parte 1)
AULA 6. O Pilar Marketing no Box de Excelência (Parte 2)
AULA 7. O Pilar Técnico do Box de Excelência (Parte 1)
AULA 7. O Pilar Técnico do Box de Excelência (Parte 2)
AULA 7. O Pilar Técnico do Box de Excelência (Parte 3)
AULA 7. O Pilar Técnico do Box de Excelência (Parte 4)
AULA 8. Criando um Produto Único para o seu Box
AULA 9. A Gestão Financeira do Box de Excelência

TUDO SOBRE RECORRÊNCIA - VALÉRIO FERREIRA

1. O que é Recorrência?

2. Quem é quem na Recorrência
3. Entendendo as Taxas da Recorrência
4. Recorrência Passo a Passo
5. Tratando a Segurança da Recorrência
6. Rever Ofertas de Serviços
7. Diferenças entre Academias Low Cost e Low Fare
8. Como é o dia a dia da Recorrência
9. Métricas da Recorrência

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - MARCOS TADEU E CAIO CORREIA

1. Abertura - Caio Correia
2. Cultura Centrada no Cliente
3. Jornada do Cliente
4. Canais de Contato com o Cliente
5. Como Extrair Informações
6. Pesquisa de Satisfação
7. Conexão com o Cliente
8. Gestão da Experiência do Cliente
9. Cultura e Engajamento
10. Extra: Focus Group
11. Introdução - Gestão Operacional da Experiência do Cliente
12. Gestão Centrada no Cliente
13. Métricas
14. Net Promoter System
15. Como Calcular
16. Modelo de Pesquisa
17. Manipulação
18. Exemplos de Empresas
19. Dados de Customer Experience
19B. Dados de Academias
20. Feedback de Circuito Fechado
21. Ciclo de Serviço e Jornada